Não respondida

Não recebi meu produto da loja do Center Shopping e quero estorno

americanas - Loja Online

cidade: Uberlândia

O que aconteceu

Fiz uma compra presencial na loja do Center Shopping deUberlândia, no entanto o profissional fez a compra como se fosse uma retirada online. Fiz o pagamento no cartão e eles simplesmente perderam a rastreabilidade da compra. Nenhum deles tentaram resolver o problema, e ainda queriam me culpar por não ter fornecido o e-mail, sendo que em nenhum momento foi-me solicitado tal dado. Saí da loja sem meu produto e preciso que resolvam fazendo o estorno.