Me venderam uma peça de carro que nunca chega

Olá , eu comprei uma peça para meu carro ( sensor tps ) a peça nunca chega. Liguei lá diversas vezes e nunca atendem o telefone , no site dizia que se pagasse por transferência e mandasse um email com a comprovação do depósito a peça chegaria mais rápido. Isso no dia 16/06 e o prazo era de 4 dias úteis. Já se passaram dez dias corridos e nada. Pfvr me ajudem pois foram R$ *******,20 que eles me levaram.