Contratei internet e já estão me cobrando sem funcionar

Internet não funcionou nem um dia e a empresa já está cobrando a fatura

Contratei o serviço de internet da Amigo Internet, porém, desde a contratação, o serviço não funcionou adequadamente. Na realidade, não consegui utilizar a internet nem sequer por um dia.

Mesmo sem a prestação efetiva do serviço, a empresa encaminhou normalmente a fatura para pagamento, como se o serviço estivesse funcionando e sendo disponibilizado regularmente.

Considero extremamente injusto ser cobrada por um serviço que não foi efetivamente prestado. Já entrei em contato com a empresa buscando uma solução, mas até o momento continuo sem internet e recebendo cobrança.

Solicito que a Amigo Internet regularize imediatamente o serviço ou proceda ao cancelamento sem qualquer cobrança, além de revisar a fatura emitida, uma vez que o serviço não foi utilizado por falta de funcionamento.

Espero uma solução rápida e efetiva, pois não considero aceitável pagar por um serviço que não funcionou nem um único dia.