O que aconteceu
Criei um grupo do amigo X da minha família pela primeira vez nesse site. Uma das crianças da família criou um perfil com um email que não existe e agora não conseguimos saber quem ela tirou, pois o sorteio já foi feito e nem conseguimos recuperar o acesso à conta, pois o email não existe. O perfil é o do email ***** - THALES.
Gostaríamos de receber quem o THALES tirou no email do MODERADOR ou que seja oportunizada a troca para um email válido.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Amigo Secreto Tecnologia Ltda respondeu
05/09/2026 às 15:51
Olá, Elizabeth.
Pedimos desculpas por sua manifestação não ter sido respondida por este canal na ocasião.
Estamos retomando o acompanhamento do Reclame Aqui e, a partir deste ano, passaremos a dar maior atenção também às manifestações registradas por aqui.
Na época, nossos principais canais de atendimento eram o e-mail e o WhatsApp disponibilizados em nossa plataforma, por onde concentrávamos a maior parte dos atendimentos aos usuários.
Como sua manifestação foi registrada há algum tempo, gostaríamos de saber se a situação relatada foi solucionada ou se ainda existe alguma pendência em que possamos ajudá-lo.
Caso ainda necessite de atendimento, basta nos sinalizar por aqui que teremos prazer em verificar o ocorrido. Se preferir, também pode nos contatar diretamente pelos nossos canais de atendimento, disponíveis em:
https://www.amigosecreto.com.br/ajuda/
Lamentamos novamente a ausência de retorno neste canal na ocasião e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe AmigoSecreto.com.br