O que aconteceu
Fiz o plano e pela primeira vez precisei usar para uma consulta da minha cachorrinha,enviei a nota fiscal para reembolso da consulta,e eles pedem 7 para fazer o reembolso,depois de 7 dias eles envia o e-mail pedindo para enviar novamente o documento que ja enviei,alegando inconsistência.Enviei novamente a nota fiscal ,e com isso eles aumenta o prazo de mais 7 dias para analise para reembolso,achei de um enrola e fiquei decepcionada.
Tenho exames para ser feito e sinceramente vou desistir desse plano,pois ja deu para perceber pelos comentários aqui,que não foi só comigo que ocorreu esse problema.