Paguei a fatura total e não liberam minha margem consignado

Já Paguei a Fatura Total e não liberam minha margem. Em Dezembro de 2025 fiz um empréstimo de cartão consignado com a Amigoz através do Banco Pine, terminei de pagar mas ficou um valor resídual no qual cobrava juros todos os meses, esse mês eu quitei esse valor, porém eles não liberam minha margem, preciso cancelar o cartão mas na central de atendimento e 0800 nunca sou atendida e sempre está com instabilidade. Preciso urgentemente cancelar o cartão e liberar minha margem.