Comprei amortecedores Cofap com defeito e o vendedor exige devolução abusiva

Prezados,

Realizei a compra de um conjunto de amortecedores da marca Cofap através do Mercado Livre. Após a instalação, identificamos um defeito sério nos amortecedores traseiros.

Passei por todo o procedimento exigido: foi agendada e realizada a avaliação técnica oficial, cujo laudo enviado pelo próprio técnico da Cofap confirmou categoricamente o defeito de fabricação na peça.

Apesar de o laudo técnico já comprovar o vício do produto, o vendedor exige que eu retire a peça defeituosa que atualmente está instalada no meu veículo e a envie para análise de troca, solicitando um prazo de até 30 dias.

Trata-se de uma exigência totalmente abusiva e irrazoável. Para retirar a peça, preciso arcar novamente com custos de mão de obra mecânica. Além disso, a retirada deixaria meu único meio de transporte totalmente imobilizado por um mês, causando transtornos imensos e prejuízos financeiros adicionais.

Diante do exposto e com base no Código de Defesa do Consumidor (Arts. 6 e 18), solicito com urgência:

1. O envio imediato de um novo par de amortecedores traseiros em perfeitas condições (ou a restituição imediata do valor pago), sem a exigência prévia de desinstalação/envio da peça defeituosa, visto que o vício já foi devidamente atestado por laudo da fábrica;

2. O ressarcimento ou cobertura dos custos de mão de obra mecânica necessários para a substituição da peça defeituosa.

Caso a questão não seja solucionada de forma célere nesta plataforma, adotarei as medidas judiciais cabíveis junto ao Juizado Especial Cível, requerendo a reparação por danos materiais e morais.

Aguardo solução imediata.