Respondida

Meu cabeçote do Gol G5 apresentou defeito e a loja não resolve

AMIK COMERCIO DE PECAS ECOMMERCE

cidade: Barra do Choça

O que aconteceu

Fiz a compra de um cabeçote do Gol G5, pelo Mercado Livre, poucos dias depois da montagem apresentou defeito, envie pra garantia, para o endereço da empresa AMIK COMERCIO DE PECAS ECOMMERCE LTDA que eles me enviaram, através do chat do Mercado Livre, depois deles terem recebido pelos correios, já se passaram 40 dias e nada de retorno positivos, eles só informam que entramos em contato com o departamento de garantias e estamos aguardando o retorno. Isso é falta de respeito com o cliente.

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Interações da reclamação

  1. AMIK COMERCIO DE PECAS ECOMMERCE respondeu

    15/09/2026 às 15:26

    Boa tarde!

    Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e compreendemos a insatisfação diante do prazo de análise.

    Esclarecemos que o seu caso está sendo tratado com prioridade. Já cobramos o fabricante por um retorno e estamos acompanhando a situação de perto para obter uma definição o quanto antes.

    Acreditamos que teremos um retorno ainda esta semana e, assim que recebermos a posição, entraremos em contato para dar continuidade ao atendimento.

    Para um contato mais efetivo, também estamos à disposição pelo WhatsApp **(31) 7241-7662**, onde podemos acompanhar sua solicitação diretamente.

    Reforçamos nosso empenho em resolver a situação da melhor forma possível.

    Atenciosamente,

    Amik Auto Parts.