Não resolvido

Amil não disponibiliza resultado de exames

Amil

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Meu nome é *****.

A Amil não disponibliza o resultado dos exames. Já liguei várias vezes, disse que em alguns dias estaria disponível e nada.

segue o login ***** senha *****.

No caso saõ resultado do exame de raiox seios da face e do torax da minha filha.

Liguei para várias vezes.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Amil respondeu

    10/06/2025 às 09:02

    Olá, Marcia.

    Aqui é a Nathalya, analista da equipe de atendimento da Amil . Espero que esteja bem.

    Recebemos a sua manifestação e estamos prontos para te oferecer um retorno.

    Essa nem de longe é a experiência que nós gostaríamos de proporcionar a você e sentimos muito pela inconveniência que ela possa ter gerado.

    Conforme conversamos, peço que por gentileza acesso o site https://*******

    Com seu Login e senha de acesso, os resultados já se encontra disponível. Encaminhei o laudo médico pela mensagem privada.

    Agradecemos o seu contato. É muito importante ouvir você, para melhorar nossos processos e atender nossos clientes cada vez melhor.

    Caso necessite de mais alguma informação estou à disposição.

    Site: https://*******

    Ouvidoria 2ª a 6ª Feira, das 8:00 às 18:00 horas.

    Capitais e Regiões metropolitanas: **************

    Demais Localidades: ******* ******* *******

    Atenciosamente,

    Nathalya / Grupo Amil

  2. Consumidor respondeu

    26/06/2025 às 16:55

    A Amil disponibilizou o exame que já estava disponível na plataforma deles. Estou desde o início questionando os exames da filha que é de rx de seios da face e o raiox de torax.

    login: s18767379 senha s012824257 e login s18767369 e senha s012824248.

    No dia do exame ela fez 3 exames o raiox das mão que já está disponibilizado e raiox do torax e o raix do pulmão. Na ocasiao ela ela estava bem ruim. E a Amil não disponibilizada os resultados para eu levar no médico particular dela.

  3. Consumidor respondeu

    21/07/2025 às 11:09

    Fiquei sem retorno e sem o laudo do exame.
  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Infelizmente mesmo falando diversas vezes e pedindo o laudo dos exames a Amil não retornou e não disponibilizou o resultados dos exames corretamente.