Não resolvido

Vazamento não resolvido e cobrança adicional abusiva por Hydraulic Service

Amo Service

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Contatei a empresa Hydraulic Service nome fantasia e razão social AMO SERVICE DESENT. CNPJ: ***** para achar o vazamento que está no teto da casa de baixo na inquilina.

O técnico da empresa foi até o local e após ficar o dia escutando, localizou um vazamento no banheiro da casa de cima onde mora minha irmã.

A minha pergunta foi: este vazamento é o que está atingindo a casa de inquilina debaixo?

A resposta foi: SIM.

O técnico arrumou o vazamento que estava no cano da torneira do lavatório.

Ocorre que não resolveu o problema, ou seja, continua vazando no teto da casa de baixo!

Entrei em contato com o senhor Paulo, que é o dono desta empresa e disse que o meu problema continuava.

Ele disse que teria que passar a pressurização a qual era 800 reais a HORA, mas que daria um desconto e faria R$ 400 reais a hora!

Eu já paguei 550,00 reais via PIX para localizar o vazamento o qual o técnico me garantiu que era no local que ele arrumou.

Paguei R$ 800,00 reais no cartão de crédito sem parcelamento para o técnico arrumar o vazamento que ele localizou.

E que qdo eu autorizei o técnico arrumar o vazamento, ele me garantiu que o problema da do teto da casa debaixo, seria RESOLVIDO.

Disse que eu poderia pagar mais R$ 400,00 reais para eles passar a pressurização.

Senhor PAULO disse que eu paguei BARATO, e ficou me enrolando para dar a resposta se aceitava o valor que eu posso pagar.

LEMBRANDO QUE O CORRETO ERA ELE ACHAR O REAL PROBLEMA QUE EU ESTOU FALANDO DESDE O INÍCIO SEM ME COBRAR MAIS NADA, VISTO QUE EU PERGUNTEI SE ERA AQUELE VAZAMENTO O CAUSADOR DO TETO DA CASA DEBAIXO ESTAR VAZANDO ÁGUA.

Como não me respondia, entrei em ctt no único telefone via celular que é sempre esse seu PAULO que atende.

Ele nem lembrava do meu caso e começou a falar alto comigo e disse que não iria fazer nada.

Outro ponto é que eu estou pedindo para ele me passar a nota fiscal dos valores que eu paguei e o senhor Paulo, NUNCA me passa.

Será que também estão sonegando impostos?

Cobram um preço absurdo e ainda não resolvem o problema o qual o cliente acionou!!!!

Estou com o vazamento do mesmo jeito!

O dono desta empresa só quer ganhar dinheiro e depois some.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Amo Service respondeu

    05/10/2025 às 17:25

    Olá Rosimeire, tudo bem?

    Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Nosso principal objetivo na Amo Service é entender suas necessidades e garantir que cada atendimento resulte em uma experiência positiva e de confiança.

    Reconhecemos que, em alguns casos, podem ocorrer falhas, mas queremos reforçar que estamos totalmente comprometidos em corrigir qualquer situação que não tenha saído como o esperado.

    Recebemos sua reclamação e nossa equipe responsável já está analisando o caso com prioridade. Em breve, entraremos em contato para entender todos os detalhes e encontrar juntos a melhor solução.

    Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de resolver essa questão. Nosso compromisso é com a transparência, o respeito e a satisfação de nossos clientes.

    Se preferir, você também pode nos chamar diretamente pelo WhatsApp******* será um prazer conversar e ajudar!

    Atenciosamente,

    Equipe Amo Service

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    .

  3. Resposta final da empresa

    05/10/2025 às 17:47

    Olá, Rosimeire!

    Lamentamos que sua experiência ainda não tenha sido positiva, mesmo após nossas tentativas de contato e resolução.

    Reforçamos que a Amo Service continua à disposição para solucionar o caso e esclarecer qualquer dúvida.

    Nosso compromisso é com a transparência e o respeito a todos os clientes.

    Por favor, entre em contato pelo WhatsApp******* teremos prazer em atender você.

    Atenciosamente,

    Equipe Amo Service