O que aconteceu
Fui na moral aos pedaços do Shopping Eldorado às 9:30 da noite e pedir para montar o bolo. Eles recusaram a montar um bolo de aniversário primeiro falaram que tinha acabado o marshmallow. Depois eu falei então posso pedir outro sabor aí falou que a moça ia embora, enfim, fizeram um pouco o caso danado e eu tentando montar um bolo para o aniversário da minha avó sabendo que a praça de alimentação fecha às 11 horas da noite me senti completamente mal atendido desrespeitado e indignado tenho
fotos.
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4Interações da reclamação
Amor aos Pedaços respondeu
09/10/2026 às 11:37
Olá Rafael,
A Amor aos Pedaços agradece sua mensagem.
Como franqueadora, investimos constantemente em nossos processos para garantir qualidade em nossos produtos e atendimento em todas as lojas da nossa rede.
Entramos em contato com a loja informada. Identificamos que houve uma falha por parte da equipe. Prezamos pela excelência no atendimento aos clientes e situações como essas são devem acontecer.
já tomamos as devidas providencias quanto aos processos para que situações como essas não voltem a acontecer.
Seu feedback é fundamental para identificarmos oportunidades de melhoria e reforçarmos nosso compromisso com a qualidade dos produtos e o atendimento aos nossos clientes.
Atenciosamente, Equipe Amor aos Pedaços