Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o pedido
Respondida
Fortaleza - CE
05/08/2025 às 18:41
ID: 223829579
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei, paguei e nenhuma comunicação é feita comigo! Não há como rastrear o pedido, e o pior, o prazo de entrega está totalmente estourado!!!!!
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 11:35
Olá, boa tarde Guilherme!
Seu pedido de número #******* foi enviado no dia 29/07/******* às 07:48, e o prazo de entrega informado é de até 10 dias úteis, ou seja, até o dia 08/08/*******.
Todas essas informações são disponibilizadas no momento da compra, e também são enviadas automaticamente para o seu e-mail.
Seu pedido segue dentro do prazo, e o link de rastreio também será encaminhado para o e-mail cadastrado. Caso esteja com dificuldade para acompanhar, estamos à disposição para te auxiliar!
Atenciosamente,
Thainá
Equipe Amor de Luxo