Suporte não responde e encomenda entregue no endereço antigo
Resolvido
Brasília - DF
11/11/2025 às 16:39
ID: 231629399
O suporte do site não responde em nenhum momento fiz uma compra mas foi para o endereço da minha antiga residência aí mandei mensagem no suporte para poder alterar e ninguém me respondeu, agora possivelmente a encomenda já está na outra residência
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 10:26
Olá, Carlos!
Lamentamos o transtorno com o suporte inicial pelo chat do site. Assim que o seu contato foi recebido via WhatsApp, realizamos imediatamente a atualização do endereço de entrega, conforme as informações que você nos enviou.
Seu pedido segue com o endereço atualizado corretamente, e todo o suporte necessário foi prestado assim que entrou em contato pelo canal mais rápido.
Pedimos, gentilmente, que revise sua reclamação, pois o caso foi resolvido de forma rápida e eficiente após seu contato conosco pelo WhatsApp.
Agradecemos sua compreensão e estamos sempre à disposição para ajudar!
Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 11:39
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10