O que aconteceu
Minha mãe ***** minha dependente do plano do cartão de todos, passou em consulta no dia 16 de maio de 2026 na unidade do centro de Guarulhos com a ***** ( dermatologista). A mesma solicitou biópsia. Desde o mês de junho estou tentando agendamento de consulta para apresentar resultado do exame da biópsia realizada. Entro em contato através do telefone 2408-1478 uma vez por semana desde o mês de junho, já falei com atendente *****, *****, etc e a informação é que nunca tem agenda disponível. No início deste mês fiz contato novamente, fui atendida por ***** que informou que a agenda abriria dia 15 de julho. Novamente fiz contato hoje nesta data e fui informada pelo atendente ***** que a agenda abriu ontem e não tinha mais horário disponível para este mês. O mesmo fez solicitação de encaixe que iria ser encaminhado para supervisão. Até o momento não houve contato e minha mãe precisa retornar ao médico. Preciso de providências.
Associada/dependente
*****
CPF 045.531.888/30
Titular *****
Cel ***** (só mensagem )