O que aconteceu
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Olá! Realizei uma consulta por telemedicina hoje. Durante a consulta, o médico me orientou a ficar afastada do trabalho hoje e amanhã, porém o atestado foi emitido somente para hoje.
Gostaria de solicitar uma revisão do documento, pois o período registrado não corresponde à orientação que recebi durante a consulta. Poderiam, por gentileza, verificar essa situação com o médico?
Essa foi a.mensage
Que enviei assim que terminei a consulta,que levou menos de 1 minuto,e nem a câmera o médico abriu.
Agora preciso enviar o atestado ao RH ,porque estou com conjuntivite,e não posso correr o risco de passar aos outros funcionários,e simplesmente não consigo atendimento.
A consulta terminou as 07:22.
Não vou pagar outra consulta se foi falta de atenção do médico.
Quero que resolva o mais rápido possível
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4Interações da reclamação
AmorSaúde Telemedicina respondeu
27/10/2026 às 10:14
Olá, Karina.
Pedimos desculpas pelas dificuldades enfrentadas em relação ao seu atestado e pela insatisfação com os atendimentos relatados.
Compreendemos sua insatisfação por ter precisado recorrer a outro atendimento diante da situação apresentada.
Informamos que seu relato sobre a teleconsulta foi encaminhado ao setor responsável para avaliação interna e aplicação das orientações cabíveis. Também registramos os apontamentos referentes à unidade física relatada para as devidas verificações.
Lamentamos que suas experiências não tenham correspondido às suas expectativas e agradecemos pela oportunidade de conhecer seu relato, que contribui para identificarmos pontos de melhoria em nossos serviços.
Atenciosamente,
AmorSaúde.