Não recebi meu pedido pago via pix e a loja não me responde

Fiz uma compra nessa loja via whatsapp e efetuei o pagamento por pix. Escolhi uma modalidade de frete e também paguei, enviando todos os comprovantes. Isso foi no dia 22/09/2026. O frete era para envio em 1 dia útil, e fui informada que meu pedido já estava pronto para envio.

Até hoje não recebi meu pedido, nem reembolso. Mando mensagens e ninguém responde. Já mandei direct no instagram, e ninguém responde também.

Infelizmente só tive a ideia de procurar no reclame aqui depois que já tinha efetuado minha compra, pois vi que é um problema recorrente da loja.

Quero o meu reembolso, e pode ter certeza que nunca indicarei essa loja pra ninguém.