Em réplica

Nome negativado indevidamente no SPC sem débitos pendentes

Amparo Brasil - Benefícios

cidade: Cuiabá

O que aconteceu

Meu nome entrou em restrição no dia 10/04/26. Porém entro em contato com a empresa, e nao tem débitos. Quando eu desativei o meu seguro, eu nao deixei pendências. Por que motivo colocaram meu nome no SPC?

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Interações da reclamação

  1. Amparo Brasil - Benefícios respondeu

    24/08/2026 às 13:20

    Olá Priscila, no dia 12/08/2026 , verificamos que vc entrou em contato com nossa central para efetuar o pagamento de um débito(mensalidade) em aberto, foi gerado um novo boleto para quitação do referido débito ! porem a mesma informou que vc não conseguiria pagar no dia 12/08/2026 e somente no dia 20/08/2026 , hoje dia 24/08/2026 nosso financeiro ira entrar em contato para uma possível quitação do debito em aberto e deixo aqui que estamos a disposição para quaisquer esclarecimento relativo ao seu debito em aberto, att Amparo Brasil

  2. Consumidor respondeu

    24/08/2026 às 14:16

    Nenhum momento a empresa entrou comigo comunicando o debito, simplesmente colocou, fui saber ao tentar abrir em crediario. E o aviso ao cliente, vocês nao fazem?

  3. Amparo Brasil - Benefícios respondeu

    24/08/2026 às 15:20

    sobre a comunicação e feita sim, inclusive o financeiro tentou entrar em contato hoje com vc, para resolvermos da melhor forma possível e não teve êxito na comunicação