Processo de Cobrança de juros abusivos e falta de suporte ao cliente pela Ampla

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos que você tenha tido dificuldades para obter retorno.

A Ampla Consultoria Financeira preza pelo atendimento e acompanhamento de seus clientes e, justamente por isso, queremos esclarecer e solucionar a situação apresentada.

Em relação ao processo mencionado, precisamos verificar individualmente o contrato, os pagamentos realizados e o estágio atual da prestação de serviços, para que possamos prestar as informações corretas e dar o devido encaminhamento.

Pedimos, por gentileza, que nos envie uma mensagem privada com seus dados de identificação e número do contrato, para que nossa equipe possa localizar o atendimento e entrar em contato para os esclarecimentos necessários.

Quanto aos pagamentos realizados por meio da Asaas, trata-se da plataforma utilizada para processamento das cobranças/pagamentos, não sendo ela responsável pela execução ou acompanhamento dos serviços contratados junto à Ampla.

Nosso objetivo é resolver a situação da melhor forma possível e prestar todos os esclarecimentos necessários ao cliente.