O que aconteceu
Boa tarde!
No dia 17/09/2025, fiz adesão(portabilidade) de seguro para essa empresa AMV BRASIL - eu já tinha rastreador e informei que gostaria de permanecer com o rastreador, já que fiz portabilidade a outra recolheu o rastreador dela.
AMV enviou uma pessoa que colocou o rastreador e esse NUNCA FUNCIONOU.
Estou correndo risco e pagando por um produto que não funciona.
Tenho procurado a empresa através do app de mensagem e lá alegam estar acompanhando o que não é verdade, pois pergunto onde o veículo está e eles não conseguem me responder.
Solicito ajuda para resolução deste problema. Se eu pago pelo rastreador, eu preciso que ele funcione corretamente onde ele está.
Fico no aguardo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
AMV BRASIL respondeu
17/11/2025 às 09:21
Prezada Sra., Dione
Após verificação em nosso sistema, não localizamos qualquer cadastro em seu nome junto à nossa associação. Buscamos realizar contato por meio dos telefones disponibilizados na reclamação, bem como enviamos mensagens solicitando maiores informações, porém não obtivemos retorno até o momento.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos e para auxiliá-la no que for necessário. Para que possamos prosseguir com a análise, pedimos a gentileza de entrar em contato conosco pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
AMV BRASIL
*******
Consumidor respondeu
17/11/2025 às 09:51
Pode olhar por favor, o veículo Frontier cuja placa tem o final 05 e me procurar no meu telefone que é Whatsapp e assim esclarecemos.
A Frontier está no nome do meu Marido , o nome dele é Wagner.
vocês estão nos deixando bastante aborrecidos.
vou pedir a ele para entrar em contato aqui no RA
OBRIGADA
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa resolveu o problema e ficou muito bom.Agradeço a AMV e também ao https://******* pela atenção e rapidez.Muito obrigada.