Amvox decepção pós venda
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 15:42
ID: 254477107
Fiz a compra de uma Airfryer AFR 1205 da Amvox e não consigo encontrar peças e nenhum dos contatos da empresa funciona.
Preenchi formulário no site, liguei para o 0800, para o telefone e mandei mensagens pelo WhatsApp.
Zero resposta.
Será que vou ser obrigada a jogar fora essa Airfryer?
Quero comprar : cuba receptora do óleo + cesto completo com a alça.
Estou na cidade de Natal.
Meu contato é ***** ou *****.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:30
Prezado(a) Luiza,
Informamos que já realizamos o primeiro contato por meio do número de WhatsApp (84)*****-2512 que consta na sua reclamação, visando oferecer um atendimento ágil, responsável e transparente.
Para acionar sua garantia e seguirmos com análise do seu atendimento é imprescindível o envio de dados e documentações, tais como solicitamos por mensagem como a foto do Número de Série do produto, e da Nota Fiscal de compra contendo todos os dados do titular.
Queremos que saiba que estaremos à total disposição para resolver a sua demanda, é só nos retornar através do nosso canal WhatsApp.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - Fábrica AMVOX
https://suporte.amvox.com.br
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 15:27
Foi uma surpresa positiva o atendimento feito pela AMVOX através do meu WhatsApp. A atendente ***** ***** foi de uma gentileza e e profissionalismo muito acima da média, diante de tanta falta de capacitação, de educação e empatia ***** surge como uma grata surpresa.
Meus equipamentos (Airfryer) já fora de garantia e eu com uma enorme dificuldade em encontrar peças de reposição e sem conseguir contato com a empresa. Eu buscava fazer a compra das peças e fui presenteada pela AMVOX com o a cortesia do envio das peças sem custo.
PARABÉNS! Virei fã e replico a marca AMVOX! Produtos excelentes e um atendimento irrepreensível, 100% de excelência!
Vou aguardar o recebimento das minhas pecas. OBRIGADO AMVOX!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/07/2026 às 12:11
Prezado(a) Luiza,
Queremos agradecer pelo carinho e por essa avaliação maravilhosa! Ler relatos como o seu sobre o atendimento nos enche de orgulho.
Ficamos muito felizes em poder ajudar com as peças da sua Airfryer e em conquistar a sua confiança. Qualquer dúvida pode nos chamar novamente no WhatsApp, será um prazer te atender.
Já estamos cuidando de tudo para que seu pedido chegue logo. Conte sempre com a AMVOX!
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - Fábrica AMVOX
https://suporte.amvox.com.br