Caixa de som com volume baixo e pausas na música

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São Paulo - SP

19/07/2026 às 20:51

ID: 254304151

Boa noite fiz uma compra pela americanas de uma caixa de som aca 1000 New X
Porém ela não tem.volume descrito de 1000 e baixa
E ainda fica do nada danonumas pausas na música
A americanas disse não é com ele
E assim só passa tempo
Obrigada

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 12:29

Prezado(a) Thais Camila,


Informamos que já realizamos o primeiro contato por meio do número de WhatsApp (11)*****-7475 que consta na sua reclamação, visando oferecer um atendimento ágil, responsável e transparente.

Para acionar sua garantia e seguirmos com análise do seu atendimento é imprescindível o envio de dados e documentações, tais como solicitamos por mensagem como a foto do Número de Série do produto, e da Nota Fiscal de compra contendo todos os dados do titular.

Queremos que saiba que estaremos à total disposição para resolver a sua demanda, é só nos retornar através do nosso canal WhatsApp.


Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - Fábrica AMVOX
https://suporte.amvox.com.br