Fritadeira Air Fryer com defeito recorrente após múltiplas tentativas de conserto na assistência técnica.
Respondida
Juazeiro do Norte - CE
17/07/2026 às 22:12
ID: 254217745
Comprei uma fritadeira Air frier com pouco tempo de uso parou de funcionar ,levei na assistência passou mais de 2 meses no concerto , 2 meses depois o técnico disse q tinha concertado só foi ligar na tomada que não tava funcionando de novo sendo q tinha acabado de pegar na assistência,daí levei de novo pra assistência passou mais 1 mês lá , ele me devolveu o produto com defeito novamente , não solicitou a troca do mesmo e continuo com a fritadeira sem funcionar , preciso de uma solução , preciso da troca do produto por gentileza pois não tem concerto já levei 3 vezes na assistência mesmo assim volta sem funcionar. Peço que por gentileza trocar o produto . Agradeço!
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 11:37
Prezado(a) Luzia,
Informamos que já realizamos o primeiro contato por meio do número de WhatsApp (88)*****-9952 que consta na sua reclamação, visando oferecer um atendimento ágil, responsável e transparente.
Para acionar sua garantia e seguirmos com análise do seu atendimento é imprescindível o envio de dados e documentações, tais como solicitamos por mensagem como a foto do Número de Série do produto, e da Nota Fiscal de compra contendo todos os dados do titular.
Queremos que saiba que estaremos à total disposição para resolver a sua demanda, é só nos retornar através do nosso canal WhatsApp.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - Fábrica AMVOX
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