Meu produto apresentou defeito e o reembolso oferecido é menor do que paguei

Fiz a compra de um produto desta empresa e após três meses de uso o produto apresentou defeitos o painel ficava piscando e eu não conseguia fazer o uso do mesmo.

Acionei a a garantia pois é estava dentro do prazo que é um ano, me informaram que tinha um prazo de 30 dias para solucionar o meu problema após receber o meu produto com defeito.

Já se passou o mês de prazo que eles tinham para solucionar o meu problema e após entrar em contato com eles novamente me informaram que não tem o produto em estoque, o que eu enviei não tem conserto e que eles fariam reembolso porém o reembolso que estão me oferecendo é menor do que o valor que eu paguei no produto eu disse que não aceito e eles falaram que eu vou ter que aguardar eles terem estoque novamente e que não tem um prazo para isso.

Estou indignadíssima porque você compra um produto que promete facilitar o seu dia a dia mas aí dá defeito e o próprio dono da fábrica não consegue arrumar o produto e não consegue solucionar uma uma forma que fica bom para ambas as partes