Amvox

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

12/01/2026 às 15:08

ID: 237418495

Prezados,

Venho por meio deste registrar minha total insatisfação com os produtos da marca AMVOX, bem como reforçar uma reclamação já existente sob o protocolo n *****.

Em Maio de 2024 adquiri uma Air Fryer AMVOX modelo ARF1255 que, após aproximadamente 10 meses de uso, simplesmente parou de funcionar. Na ocasião, acionei a garantia, segui todos os procedimentos solicitados pela empresa, passei por assistência técnica autorizada e, após constatação de falta de peças, o produto foi substituído por outro novo, conforme registrado no protocolo mencionado.

Entretanto, para minha surpresa e extrema frustração, o produto substituído apresentou exatamente o mesmo defeito, também após cerca de 10 meses de uso, parando de funcionar de forma definitiva. Ou seja, trata-se do segundo produto ARF1255, com o mesmo problema recorrente, o que evidencia claramente um vício grave de qualidade e durabilidade.

O ponto mais grave é que, desta vez, o produto não se encontra mais em garantia, fazendo com que um equipamento aparentemente inteiro, bem conservado e com uso normal, tenha simplesmente se tornado sucata, sem possibilidade de reparo viável.

Fica evidente que a substituição realizada anteriormente não solucionou o problema, apenas adiou sua reincidência até o término da garantia. Isso demonstra que os produtos da marca possuem baixa confiabilidade e vida útil incompatível com o valor pago.

Diante dessa experiência extremamente negativa, deixo registrado que não voltarei a adquirir produtos da AMVOX e não recomendarei a marca a outros consumidores, especialmente considerando a reincidência do defeito e o prejuízo causado.

Solicito que esta reclamação seja devidamente registrada e analisada, pois o caso vai além de um simples defeito pontual, tratando-se de um problema estrutural do produto.