Pipoqueira elétrica não funciona

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
15/12/2024 às 10:58
ID: 204697439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pupiqueira elétrica da marca amvox em setembro usei 3 vezes e simplesmente ela parou de funcionar!! Esquenta demais sai cheiro de queimado
Como podemos resolver isso?
Não foi uma pupoqueira barata
Gostaria de retorno
Está mais de 2 meses sem usar por conta desse defeito
Uma pipoqueira descartável
Pela fotos a empresa verá que a pipiqueira está intacta mais o sistema dela horrível
Compartilhe
Resposta da empresa
17/12/2024 às 10:54
Bom dia! Prezado (a),
Lamentamos quaisquer transtornos causados. Informamos que foi enviado uma mensagem através do seu WhatsApp hoje onde aguardaremos seu retorno para seguirmos com as tratativas de seu atendimento.
Para quaisquer dúvidas orientamos que o Consumidor contate sempre nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) - pelo telefone: ******* ******* ******* de Segunda a Sexta Feira, das 09h00min às 16h00min ou ainda, através do nosso site https://*******
Agradecemos seu contato e nos colocamos à disposição para novos esclarecimentos, sempre que se tornar necessário.
Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC
1 - Chat online no site https://*******
2 - Telefones ******* ******* *******, de segunda a sexta, das 9 às 16h
3 - Telefone*******, de segunda a sexta, das 9 às 16h
4 - Fale conosco no site https://*******
5 - Caixa Postal (para deixar os recados fora do horário de atendimento. Exclusivo de nossa marca)
6 - WhatsApp*******. Ratificamos que este número é apenas para recebimento de mensagens via WhatsApp, sendo que, é bloqueado para receber e fazer ligações.
Réplica do consumidor
17/12/2024 às 13:41
A empresa me chamou pelo whatsapp de manhã estou até agora aguardando o retorno
Réplica da empresa
17/12/2024 às 14:37
Boa tarde! Prezado (a),
Respondemos a sua mensagem e orientamos que se mantenha ativo para darmos andamento ao seu atendimento para juntos trazermos a melhor resolução da sua reclamação.
Agradecemos seu contato e nos colocamos à disposição para novos esclarecimentos, sempre que se tornar necessário.
Atenciosamente,
Atendimento Fábrica Amvox
Réplica do consumidor
17/12/2024 às 15:57
Já enviei tudo que foi solicitado pelo whatsapp
Nota fiscal
Serie
Video
Réplica da empresa
27/12/2024 às 14:01
Boa tarde,
Sr (a) Flavia!
Estamos aguardando o seu retorno no canal WhatsApp da Fábrica para dar andamento ao seu atendimento da melhor forma possível, caso tenha mudado de telefone pedimos gentilmente que nos sinalize para atualizarmos os seus dados em nosso sistema interno.
Atenciosamente,
Atendimento Fábrica Amvox