Problema com a caixa

Question

Mandei minha caixa com defeito para a fábrica fazer a troca quando chegou na minha residência chegou com mais dois defeitos e transporte e assim segundo a menina me disse aqui eu só posso falar pelo um canal é o canal do reclame aqui só que assim vou levar uma semana para responder ou até mais o canal do reclame aqui só que assim eu como consumidor não devo esperar uma semana para ser respondido é o seguinte para vocês verem como é a situação faça reclamação levar uma semana até mais aí depois fica mandando mandando um cante algo que antes escreveu o seguinte a caixa chegou com defeito que foi de transporte desse jeito ficou complicado entendeu você é bem sincero tenho que falar a verdade então prova eu fui lá na frente amiga aqui não aí eu gostaria que vocês entrassem em contato comigo aí de vida atenção porque já tá demais tô com a caixa para todo mundo com a caixa do mesmo jeito de novo e essa aqui não quando eu boto o pen drive ela não quer nem ler aí fica meio complicado se vocês puderem troca por outro modelo e encaixa que pelo menos teria funcionando tudo vai ser muito bom porque assim pode confiar a caixa para mim eu uso eu não posso nem utilizar a caixa só no Bluetooth ou errado aí isso é problema na fabricação da Caixa entendeu aí é meio complicado se você tiver algum modelo aí que vocês possam tá me enviando vai ser muito bom telha boa tudo perfeito eu vou agradecer que também seria do meu gosto