Tela soltando com um mês de comprado

Resolvido
Salvador - BA
26/06/2026 às 14:51
ID: 252440349
Comprei uma caixa de som Amvox nas Casas Bahia e a tela esta soltando tem 1 mes que comprei desejo o reparo do produto
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 15:06
Prezado(a) Livia,
Informamos que já realizamos o primeiro contato por meio do número de WhatsApp ***********-******* que consta na sua reclamação, visando oferecer um atendimento ágil, responsável e transparente.
Para acionar sua garantia e seguirmos com análise do seu atendimento é imprescindível o envio de dados e documentações, tais como foto do Número de Série do produto, e da Nota Fiscal de compra contendo todos os dados do titular.
Queremos que saiba que estaremos à total disposição para resolver a sua demanda, é só nos retornar através do nosso canal WhatsApp.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - Fábrica AMVOX
https://*******
Réplica do consumidor
11/07/2026 às 13:52
Falaram cigo disseram que vinha um técnico e até hoje
Réplica da empresa
21/07/2026 às 14:49
Prezado(a) Livia,
Verificamos que gerou um atendimento em duplicidade ID *****. Orientamos que, conforme contato realizado através do WhatsApp (71)*****-2354, aguarde o reparo do seu painel que será realizado pelo técnico credenciado AMVOX, e siga as informações e orientações passadas por mensagem.
Queremos que saiba que estaremos à total disposição para resolver a sua demanda, e qualquer dúvida que surgir é só nos retornar através do nosso canal WhatsApp.
Pedimos gentilmente que aguarde resolvermos a sua demanda para finalizar a reclamação como resolvida.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - Fábrica AMVOX
https://suporte.amvox.com.br
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 20:31
Serviço realizado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/07/2026 às 12:17
Olá, Sr(a) Livia!
Ficamos felizes que tudo deu certo, e por possibilitar resolvemos a sua reclamação de forma positiva e respeitosa.
Orientamos que faça bom uso do produto, conforme recomenda o Manual de Instruções, e caso precise de ajuda com configurações, é só nos contatar novamente pelo WhatsApp. Conte conosco!
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - Fábrica AMVOX
https://suporte.amvox.com.br