Tela soltando com um mês de comprado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

26/06/2026 às 14:51

ID: 252440349

Comprei uma caixa de som Amvox nas Casas Bahia e a tela esta soltando tem 1 mes que comprei desejo o reparo do produto

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Resposta da empresa

01/07/2026 às 15:06

Prezado(a) Livia,


Informamos que já realizamos o primeiro contato por meio do número de WhatsApp ***********-******* que consta na sua reclamação, visando oferecer um atendimento ágil, responsável e transparente.

Para acionar sua garantia e seguirmos com análise do seu atendimento é imprescindível o envio de dados e documentações, tais como foto do Número de Série do produto, e da Nota Fiscal de compra contendo todos os dados do titular.

Queremos que saiba que estaremos à total disposição para resolver a sua demanda, é só nos retornar através do nosso canal WhatsApp.


Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - Fábrica AMVOX
https://*******

Réplica do consumidor

11/07/2026 às 13:52

Falaram cigo disseram que vinha um técnico e até hoje

Réplica da empresa

21/07/2026 às 14:49

Prezado(a) Livia,


Verificamos que gerou um atendimento em duplicidade ID *****. Orientamos que, conforme contato realizado através do WhatsApp (71)*****-2354, aguarde o reparo do seu painel que será realizado pelo técnico credenciado AMVOX, e siga as informações e orientações passadas por mensagem.

Queremos que saiba que estaremos à total disposição para resolver a sua demanda, e qualquer dúvida que surgir é só nos retornar através do nosso canal WhatsApp.

Pedimos gentilmente que aguarde resolvermos a sua demanda para finalizar a reclamação como resolvida.


Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - Fábrica AMVOX
https://suporte.amvox.com.br

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 20:31

Serviço realizado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

23/07/2026 às 12:17

Olá, Sr(a) Livia!


Ficamos felizes que tudo deu certo, e por possibilitar resolvemos a sua reclamação de forma positiva e respeitosa.

Orientamos que faça bom uso do produto, conforme recomenda o Manual de Instruções, e caso precise de ajuda com configurações, é só nos contatar novamente pelo WhatsApp. Conte conosco!


Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente - Fábrica AMVOX
https://suporte.amvox.com.br