Troca com defeito novamente
Respondida
Vila Velha - ES
09/05/2025 às 09:05
ID: 216648073
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA justiça mandou que amvox trocasse as caixas por uma igual ou outra de maior potência , assim foi feito , porém chegou a caixa igual caixa de barata , estou deixando registrado que eu quero que troque por uma que funcione perfeitamente para eventos conforme foi falado no ato do processo , que seria pra esse seguimento .
Aguardo mais breve possível .
Segue abaixo o número da nota , tenho vídeos do produto como fica o som quando liga as led , fora que cheio de mal contato
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 16:23
Boa tarde! Sr(a) Klene,
Conforme sinalizamos em atendimento WhatsApp, visto que seu atendimento está em andamento com Setor Jurídico da Fábrica. Ressaltamos que Atendimento SAC e Reclame Aqui da Fábrica não atua em caso de consumidor em processo judicial visto que não temos acesso às informações de andamento, deste modo pedimos gentilmente que contate setor responsável.
Para quaisquer dúvidas sobre utilização e manuseio de produtos, ou obter outras orientações gentileza contatar nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) - pelo telefone: ******* ******* ******* de Segunda a Sexta Feira, das 09h00min às 16h00min ou ainda, através do nosso site https://*******
Agradecemos seu contato e nos colocamos à disposição para novos esclarecimentos, sempre que se tornar necessário.
Canais de Atendimento ao Consumidor - SAC
1 - Localizar Assistência Técnica, Solicitar Reparo ou Consultar Ordem de Serviço no site https://*******
2 - Telefones ******* ******* ******* e*******, de segunda a sexta, das 09h às 16h
3- WhatsApp******* de segunda a sexta das 09h às 18h, e aos sábados das 09h às 12:30h. Ratificamos que este número é apenas para recebimento de mensagens via WhatsApp, sendo que, é bloqueado para receber e fazer ligações.