NOIR NOIR STORE PÉSSIMO ATENDIMENTO
Não resolvido
Arujá - SP
06/12/2024 às 18:37
ID: 203917689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompro nessa loja a tempos, aconteceu de receber uma peça que não gostei , solicitei troca pois iria comprar outras peças e a resposta foi que o prazo de 7 dias havia passado , me referi ao prazo de 30 dias que qualquer outra loja com intenção de fidelizar o cliente faria ! Mas eles não , a resposta foi artigo de código de defesa do consumidor o mesmo que fizeram com a cliente da reclamação abaixo ! Preocupação zero com o cliente ! Fiz várias compras várias indicações e uma simples solicitação de troca foi negada ! NÃO COMPREM ! Problemas com peças conforme reclamações aqui ! Comprou não gostou ? Fique no prejuízo eles não fazem nada pelo cliente ! NÃO COMPRO MAIS ! NÃO INDICO ! FAÇAM O MESMO ! EXISTEM MUITOS OUTROS FORNECEDORES COM MELHORES PRODUTOS E MELHOR ATENDIMENTO! Sem contar que o site é horrível você não consegue ver como a peça fica com sorte encontra o vídeo no Instagram! E SE COMPRAR E NÃO GOSTAR PREJUÍZO SEU ! Fica a dica !
Instagram NOIR NOIR STORE
CNPJ: 17.*******.*******/*******20
******* SP: *******4
Razão Social: Ap/Nns Comercio de Joias LTDA
Nome Fantasia: Ana Palacio Noir Noir Store
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 19:14
Shirleine, boa tarde!
A troca em até 7 dias contados da data do recebimento está de acordo com o código de defesa do consumidor. Todas as solicitações enviadas no prazo são atendidas.
Como trabalhamos com acessórios, consideramos esse prazo mais do que suficiente para a pessoa provar a peça.
Em caso de peças com defeito, a garantia é de 6 meses.
Seguimos a disposição,
Noir Noir store
Réplica do consumidor
06/12/2024 às 21:58
Vocês perceberam um pequeno detalhe ? VOCÊS só pensam em VOCÊS, vocês acham que o prazo de 7 dias é o suficiente para experimentar a peça , a peça chegou eu não tive tempo e não contava com essa falta de cuidado e atenção de VOCÊS ! Todas as lojas trocam com 30 dias VOCÊS NÃO ! LAMENTÁVEL O ATENDIMENTO DE VOCÊS!!!!!!
Réplica do consumidor
06/12/2024 às 21:59
Prazos atendidos em 7 dias ? A reclamação abaixo não foi atendida e ainda coagiu a cliente ! Que vergonha !
Consideração final do consumidor
07/12/2024 às 21:25
No primeiro problema você ficará sem solução por parte da empresa !
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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