Cabelo caindo e quebrando após uso de progressiva Pantera Negra
Em réplica
Diadema - SP
24/10/2025 às 20:51
ID: 230206733
Esses mes passei a progressiva Pantera Negra que tinha comprado no começo do ano apos que eu passei ficou liso porém meu cabelo apos uns dias começou a cair muito mais muito mesmo uns tufos enormes na minha cabeça como se fosse alopecia ! Fora que esta caindo meu cabelo começou a quebrar também
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Resposta da empresa
02/12/2025 às 17:57
Olá, tudo bem? Me Chamo o Francisco, do suporte.
entendo como a queda e a quebra capilar podem ser assustadoras, e quero analisar seu caso com todo o cuidado possível para te ajudar da melhor forma.
Para seguirmos com uma avaliação precisa junto ao nosso setor técnico, preciso confirmar algumas informações importantes:
Antes da aplicação, foi realizado o teste de mecha, conforme indicado no modo de uso? Pois e Essencial para testar a Compatibilidade.
Entre a compra e o momento da aplicação, você fez algum tratamento de fortalecimento, reconstrução ou reposição de massa nos fios?
Esses detalhes são essenciais para entendermos o que pode ter acontecido, já que diversos fatores externos (como químicas anteriores, falta de reconstrução ou sensibilidade individual) podem influenciar bastante no resultado.
Aguardo suas informações para darmos continuidade ao atendimento. Estou aqui para te ajudar no que for necessário.
Réplica do consumidor
03/12/2025 às 11:27
Olá bom dia ! Sim eu fiz o teste de mecha e sim meu cabelo estava hidratado !
So que com os quebradiços e a queda hj estou fazendo tratamento com dermatologista e com os medicamentos que me passaram