Lavatório com vazamento e mau atendimento do SAC após compra.

Question

Fiz uma compra na empresa e eu estou chamando o saque para poder resolver porque tem a parte onde fica o sifão não está dando mosqueado não está travando e isso está causando vazamento eu estou sem atender clientes porque se eu atender vai vazar vai danificar o móvel e aí eles vão dizer que eu que danifiquei o móvel por falta de cuidados. Sigo chamando o SAC mas o respaldo está péssimo é só eles me mandarem uma peça nova pra poder fazer a troca mas até o momento ele só falam que é por ordem de chamada os atendimentos. O atendimento do SAC tar péssimo não estão me dando respaldo nenhum e nem promessas de que vão resolver o problema e o Lavatorio não foi barato muito caro por sinal porém eles estão pecando muito nisso no atendimento ao cliente e ressarce os danos causados