Pedido não entregue após *****, SAC não fornece data e cancelamento indisponível
Resolvido
Praia Grande - SP
19/05/2026 às 10:32
ID: 249054303
Realizei duas compras em dezembro que dão quase R$ 7.000,00, o prazo do site é de *****, esse prazo encerrou 24/04 hoje já é 19/05 e meu pedido ainda se encontra em separação não saiu da loja ainda e o SAC não me dá uma data específica, somente mensagens padronizadas, não consigo cancelar o pedido, o telefone para contato do site está programado para não receber ligações
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:30
Olá, somos da equipe AP Professional. Para darmos continuidade à sua solicitação e localizarmos o seu caso, poderia nos informar, por gentileza, o CPF do titular da compra e o número do pedido?
Ficamos no aguardo para prosseguir com a sua solicitação.
Consideração final do consumidor
13/06/2026 às 00:36
O atendimento / sac em si precisa melhorar muito, embora tenha tido atraso meus produtos chegaram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4