O que aconteceu
Site da Anatomic Gel não está funcionando. Estou tentando comprar algumas coisas - especialmente um par de palmilhas para substituir as palmilhas antigas de uma bota da Anatomic Gel que já tenho, mas não é possível finalizar a compra no site. Sempre que clico em "finalizar compra" o site simplesmente recarrega a página. Já tentei selecionar todos os meios de pagamento disponíveis e nada muda, sempre dá essa falha. Fazem dias que permanece esse problema.
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4Interações da reclamação
Anatomic Gel respondeu
21/10/2026 às 13:11
Olá, Gustavo! Tudo bem?
Conforme nosso contato, identificamos a situação relatada e realizamos as orientações necessárias.
Nosso site passou por uma atualização e, aparentemente, o acesso estava sendo realizado por uma versão antiga da plataforma, o que pode ter ocasionado as dificuldades encontradas durante o processo de compra.
Lamentamos o transtorno e agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Estamos sempre buscando aprimorar nossos canais de atendimento e proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio.
Atenciosamente,
Equipe Anatomic Gel
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Situação resolvida. Muito bom o atendimento.