Anbernic

Reclamar dessa empresa

Igarassu - PE

19/09/2024 às 02:59

ID: 197737607

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Dia 26/08/******* realizei a compra de um Anbernic RG ******* no site https://*******
Dia 11/09/******* o produto chegou no Brasil, e eu recebi uma taxa de importação maior do que a esperada, então tive que recusar a encomenda para que a Anbernic pudesse solicitar a devolução do produto e então me reembolsar.
Nesse mesmo dia, mandei um email explicando toda a situação para a Anbernic e a resposta deles foi que o produto seria destruído, pois não iriam solicitar a devolução e eu não seria reembolsado, tendo que arcar com o prejuízo de R$*******.
Dias depois, na data de 18/09/*******, verifiquei que o site dos correios atualizou o status do envio da encomenda para Devolução autorizada pela RFB e A ******* foi devolvida ao exterior. Então mandei outro e-mail para a Anbernic questionando se eles iriam me reembolsar, já que o produto não foi destruído, mas sim retornado. No e-mail, eu enviei os prints do status dessa encomenda nos correios.
Eles não me responderam mais, e eu levei um [Editado pelo Reclame Aqui] de R$******* dessa empresa, pois permaneço no prejuízo sem resposta da Anbernic.