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Valinhos - SP

08/05/2024 às 13:33

ID: 188355367

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde, tenho uma divida em aberta que sempre que solicitei boleto ou uma negociação sempre foi evitada, deixando de lado e hoje recebi uma carta de citação judicial onde a mesma veio sem que a Âncora me posicionasse sobre qualquer possível acordo.
Necessito de ajuda e estou disponível a fazer acordo, porém sem receber os boletos fica difícil efetuar o pagamento

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Resposta da empresa

13/05/2024 às 16:14

Boa tarde, Sr. Victor

Lamentamos por qualquer inconveniente enfrentado em relação aos nossos serviços. Reconhecemos que a informação precisa é crucial para uma experiência positiva e estamos trabalhando constantemente para aprimorar nossos processos de comunicação.

Em atenção aos questionamentos aqui expostos, realizamos contato via atendimento WhatsApp sob número de protocolo*******, na qual foram realizados todos os esclarecimentos referentes ao acordo das parcelas de sua cota, e sobre o contato do nosso advogado para realizar esta negociação.

Ressaltamos que estamos à disposição, através dos nossos canais de atendimento, para qualquer dúvida:

-Telefone:******* e ******* *******;
-WhatsApp:*******;
-E-mail: *******;

Atenciosamente
Aline Nunes
Âncora Administradora de Consórcios S/A

Consideração final do consumidor

14/05/2024 às 14:07

atencao e rapido solucao para o problem

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10