Consórcio
Em réplica
Florianópolis - SC
23/04/2025 às 09:06
ID: 215375283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu marido realizou um consórcio com a Âncora Consórcio, em Abril de 2024, em Janeiro por razões pessoais ele resolveu cancelar a cota,hoje completa 60 dias do cancelamento do consórcio, os atendentes não te dão uma resposta definitiva do valor que será restituído referente as parcelas pagas, não te dão uma data definitiva para a realização do reembolso.. resumindo só enrolam.No momento de realizar o consórcio era muita agilidade no atendimento,depois do cancelamento eles demoram muito a responder, isso quando respondem..
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 09:36
Bom dia, Sra. Ana
Não localizamos contratos através dos seus dados informados.
Informamos que devido a LGPD, a Administradora não pode passar informações contratuais a terceiros.
De toda forma, entramos em contato com o titular e prestamos os devidos esclarecimentos.
-Telefone:******* e ******* *******;
-WhatsApp:*******;
-E-mail: *******;
Atenciosamente
Aline Nunes
Âncora Administradora de Consórcios S/A
Réplica do consumidor
24/04/2025 às 10:00
Repassei o contato do meu marido e realmente foram passadas as informações porém quando realizamos o contrato foi nos informando que o valor a ser restituído caso houvesse o cancelamento do contrato seria no prazo de 60 dias e não após o término do grupo.. ou seja daqui há anos... é um absurdo.