Dificuldade em obter boleto para pagamento e falta de contato com a empresa
Respondida
Canguçu - RS
08/06/2026 às 16:00
ID: 250816917
ESTOU TENTANDO A DIAS PEGAR O BOLETO PARA PAGAR, MAS NAO CONSIGO, VAI VENCER O BOLETO HOJE 08/06 E NAO CONSIGO FALAR POR TELEFONE, WATTS E NEM POR EMAIL.
ESTA UMA BAGUNÇA, QUANDO ERA A SINOSSERRA O BOLETO VINHA SEMPRE COM ANTECEDENCIA, AGORA E ESSA BAGUNÇA.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 12:28
Olá, Marcelo!
Primeiramente, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e lamentamos a dificuldade encontrada para obter o boleto de pagamento.
Nosso time de atendimento entrou em contato com você e realizou o envio do boleto solicitado, garantindo que você tivesse acesso ao documento para regularização da parcela.
Aproveitamos para informar que os boletos são enviados mensalmente para o e-mail cadastrado em sua cota. Recomendamos também verificar as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções, pois em alguns casos o e-mail pode ser direcionado automaticamente para esses locais.
Entendemos sua insatisfação e agradecemos seu relato, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e canais de atendimento. Nosso objetivo é oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo sempre que necessário.
-Telefone: 16 2103-3535 e4004 5056;
-WhatsApp: 16 2103-3535;
-E-mail: [email protected];
Atenciosamente
Layane Barbosa
Âncora Administradora de Consórcios S/A