Enganada pelo vendedor

Question

É a segunda vez que venho aqui me expor a minha indignação pela empresa, fui enganado pelo vendedor tenho as provas no meu WhatsApp porém já entrei em contato com a impresa o pessoal da ouvidoria me escuta são educados mas sempre diz que não podem fazer nada que tenho que aguardar !
Bom eu contratei um plano de 36 meses o vendedor me disse que se eu não fosse contemplada antes eu poderia pegar o meu dinheiro qdo eu quitasse, tenho os áudios dele me explicando e dizendo para mim ! Porém terminei em novembro de 2024 e não é o que ele falou, ele é tão bom que me colocou num grupo de 130 meses moral da historia paguei 36 e tenho que esperar 130 meses vendedor dessa impresa vendem mentiras engana ! Imagina se ele tivesse falado a verdade jamais iria fechar ! Antes de fechar contratos com esse pessoal não faça como eu confia no vendedor paga a primeira parcela e depois assina o contrato e confia tanto no vendedor que não checa o q está escrito ! Primeiro ele faz vc pagar o primeiro boleto e só depois libera o contrato pq aí pagar o boleto automaticamente já é assinado o contrato ! Muito decepcionante mas já vi que quem tem razão é o vendedor e a empresa eles não sente muito e não fazem nada , o jeito é entrar judicialmente ou pensei até chamar o Celso russumano que defende o consumidor! Porém esses povo tem contrato tão bem elaborado, que não dá nem bola nas mensagem que ficou claro q fui enganada pelo vendedor ! Por isso que é uma empresa milhonaria pq fica com o dinheiro nosso e no final daqui 130 meses não vale nada e eles trabalhando com o nosso dinheiro ! Entrando cada dia um monte de vendedor que só quer vender e depois se safa qdo da problemas! Pense bem gente antes de fechar negócio com vendedor da Âncora

Accepted Answer

Bom dia, Sra., Lívia,

Valorizamos a sua opinião e estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade.

Em atenção aos questionamentos aqui expostos, realizamos contato via WhatsApp sob número de protocolo*******, na qual foram realizados todos os esclarecimentos referentes as formas de contemplação, sendo sorteio e lance. Também esclarecemos que a quitação não garante contemplação, porém, realizando a oferta de lance quitação suas chances aumentam.

Ressaltamos que estamos à disposição, através dos nossos canais de atendimento, para qualquer dúvida:

-Telefone: ******* *******;
-WhatsApp:*******;
-E-mail: *******;

Atenciosamente
Gustavo Oliveira
Âncora Administradora de Consórcios S/A

Enganada pelo vendedor

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor