Âncora Consórcios

Reclamar dessa empresa

Imperatriz - MA

04/03/2026 às 16:08

ID: 242323281

Registro que fui induzido a erro na contratação de consórcio junto à ANCORA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS S.A., realizada no ano de 2024, por intermédio do vendedor ***** (grupo *****, cota *****), situação que me causou profunda revolta e significativo dano financeiro.

Sou supervisor na área de logística, residente em *****/PA, natural do Maranhão, e à época da contratação estava há aproximadamente 4 anos pagando aluguel, situação já desgastante e financeiramente cansativa. Buscando finalmente adquirir um imóvel para minha família, aceitei a proposta apresentada com a promessa expressa de que, no máximo até a 3 parcela, eu seria contemplado.

A promessa de contemplação rápida foi determinante para minha decisão. Contudo, isso jamais ocorreu. Já se passaram diversos meses, realizei pagamentos contínuos, inclusive lance, e sigo sem a concretização da expectativa criada no momento da venda.

Conforme extrato encaminhado, já paguei o montante aproximado de R$ 18.192,66, com parcelas atualmente próximas de R$ 700,00 mensais. Ressalto que parte significativa dos valores pagos corresponde à taxa de administração e seguro, sendo que em nenhum momento houve explicação clara sobre a contratação de seguro vinculado ao consórcio.

Importante destacar que, em conversa registrada por aplicativo de mensagens, o próprio vendedor reafirma que havia mencionado contemplação em 3 ou 4 meses, bem como orientou que, caso houvesse ligação da administradora, eu negasse que tal prazo tivesse sido prometido fato que demonstra a irregularidade na condução da venda.

Hoje me encontro desmotivado, frustrado e financeiramente prejudicado. A contratação ocorreu com base em promessa objetiva que não foi cumprida, sem a devida transparência quanto às reais condições de contemplação, prazo de grupo (até 2048) e encargos adicionais.

A conduta caracteriza violação ao dever de informação, prática abusiva e propaganda enganosa, nos termos dos arts. 6, 31, 37 e 39 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), além de afronta aos princípios da boa-fé objetiva e transparência contratual.

Diante disso, requeiro:

1. A revisão contratual diante do vício de consentimento;
2. A exclusão de cobranças relativas ao seguro não devidamente esclarecido;
3. A possibilidade de cancelamento sem aplicação de penalidades abusivas;
4. A devolução dos valores pagos de forma justa e imediata, caso optado pelo cancelamento.

Ressalto que a contratação foi realizada com base em promessa clara de contemplação rápida, o que não ocorreu, gerando dano financeiro e emocional relevante.

Aguardo manifestação formal no prazo máximo de 7 dias. Caso não haja solução administrativa adequada, adotarei as medidas judiciais cabíveis.

Solicito que qualquer contato seja realizado exclusivamente por meios eletrônicos.