Insatisfação com o processo de liberação de carta de crédito contemplada: exigências burocráticas e atraso injustificado pela Âncora Consórcios
Não respondida
Rio Branco - AC
10/06/2026 às 12:30
ID: 251016665
Venho registrar minha insatisfação com a condução do processo de liberação da minha carta de crédito contemplada junto à Âncora Consórcios.
Após a contemplação, iniciei o processo de aquisição do imóvel e a construtora responsável encaminhou toda a documentação solicitada pela administradora. No entanto, mesmo após o envio completo da documentação do imóvel, a Âncora continua criando novas exigências que apenas atrasam a conclusão do processo.
A exigência mais recente refere-se ao envio de comprovantes de endereço dos procuradores envolvidos na transação. Contudo, a vendedora do imóvel é uma pessoa jurídica (construtora), que já apresentou seu Cartão CNPJ, documento oficial que comprova seu endereço e demais dados cadastrais.
Entendo que procedimentos de análise são necessários para garantir a segurança da operação, porém as exigências apresentadas estão se mostrando excessivamente burocráticas e desproporcionais, causando atrasos injustificados na liberação do crédito já contemplado.
Solicito que a Âncora Consórcios reavalie as exigências impostas, adote maior razoabilidade na análise documental e conclua o processo de liberação da carta de crédito com a agilidade esperada por qualquer consorciado que cumpriu todas as suas obrigações contratuais.
A expectativa é de que a empresa apresente uma solução definitiva para o caso, evitando a criação de novos entraves documentais sem justificativa adequada.
Grupo: 707
Cota: 2559