Propaganda enganosa

Resolvido
São Paulo - SP
16/03/2024 às 14:28
ID: 184740499
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVimos anuncio sobre feirão de casa própria da empresa J Alfa 2.0 representação comercial cnpj 35.*******.*******/*******71. Fui até o escritório deles , o consultor só me passou os benefícios falou que ia ser vantajoso para compra de nossa casa própria, fiz a simulação e fechei um consórcio imobiliário com a empresa Ancora Consórcios 60.*******.*******/*******36, uma carta de crédito de R$ ******* mil.
Fiz o pagamento do boleto e entrada no valor de R$6.******* . Porém acabei desistindo pois não tinha como ficar aguardando a contemplação, entrei em contato com a central e solicitei o cancelamento como já estava ciente do desconto das taxas e os 20% que seria descontado, porém a supresa maior foi saber que eu só receberia o valor caso fosse comtemplado ou encerramento do grupo, informei para a atendente que estas informações não me passaram quando fizeram a confirmação de dados e ela informou que era de acordo com o encerramento do grupo de será somente em setembro de ******* nem sei se até lá estarei viva, se soubesse desta informação desde o início não queria feito a aquisição se soubesse não teria feito a afeção.
Agora estou sem dinheiro pois era somente o valor que eu tinha para compra um imóvel, me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pois foi o meu primeiro consórcio não sabia como funciona, eu informei para o vendedor que eu tinha presa pois eu teria de me mudar do local onde morava pois não é mel.
Tive meu sonho destruído e agora não tenho dinheiro para dar de entrada em nada.
Mesmo com o cancelamento do consórcio eu recebi o boleto para pagamento e ao entrar no app consta que está em atraso a parcela mais o consórcio está cancelado.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/03/2024 às 11:01
Bom dia, Sr. Jucie,
Devido a LGPD, informamos que a Administradora não pode passar informações contratuais a terceiros, pois não localizamos contratos através de seus dados informados nesta demanda.
De qualquer modo, entraremos em contato com a titular da cota prestando os devidos esclarecimentos.
Para mais dúvidas, estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento:
-Telefone: ************** e ******* *******;
-WhatsApp:*******;
-E-mail: *******;
Atenciosamente
Isabela Cardoso
Âncora Administradora de Consórcios S/A
Consideração final do consumidor
18/03/2024 às 19:29
A atendente Isabela Cardoso, foi clara e objetiva com as informações e solução apresentada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10