Reajuste anual de carta de crédito não autorizado e dificuldade para diminuir o valor
Respondida
Itá - SC
04/11/2025 às 13:24
ID: 231012321
Pouco tempo atrás diminuí o valor da minha carta de crédito, pois não iria conseguir pagar o valor que concordei no início, hoje ao efetuar o pagamento do boleto do mes 12, recebo a informação de que minha carte de credito foi aumentada para R$12 mil devido a um reajuste anual, quero continuar com o valor de R$10 mil, me informaram que isso não é possível, mas a LEI diz outra coisa, estou falando por aqui já que no whatsapp falaram que não teria como diminuir o valor
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Resposta da empresa
05/11/2025 às 16:02
Olá, Leticia!
Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.
Verificamos que nosso time já entrou em contato com você e prestou todos os esclarecimentos sobre o reajuste pela montadora ocorrido, bem como sobre a alteração do valor da carta de crédito que você mencionou.
Entendemos a sua solicitação e reforçamos que todas as informações necessárias sobre o processo e as possibilidades de ajustes foram devidamente explicadas pela nossa equipe.
Seguimos à disposição para auxiliá-la da melhor maneira possível e esclarecer qualquer dúvida adi
-Telefone:******* e ******* *******;
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Atenciosamente
Aline Nunes
Âncora Administradora de Consórcios S/A