Usuário não consegue realizar lance de fidelidade pelo site descontinuado e aplicativo sem a funcionalidade.
Respondida
São Paulo - SP
12/09/2026 às 11:08
ID: 258867109
Sempre realizei o lance de fidelidade através do site, pois o aplicativo não tem essa finalidade e em outro momento, em contato com a Ancora, eles de fato, informafam que o app estaba em melhora, porém há 2 meses não consigo acessar o site, o que me impede de seguir com o lance fidelidade. Olhei no reclame aqui e informaram que o site foi descontinuado, porém no aplicativo ainda não tem a opção do lance fidelidade. Como fazer para seguir com esta modalidade de lance?
Compartilhe
Resposta da empresa
15/09/2026 às 10:13
Olá, Amanda!
Não localizamos contratos através dos seus dados informados nesta demanda, visto que a senhora não é a titular do consorcio.
Informamos que devido a LGPD a Administradora não pode passar informações contratuais a terceiros.
De toda forma, entramos em contato com o titular e prestamos os devidos esclarecimentos.
Ressaltamos que estamos à disposição, através dos nossos canais de atendimento, para qualquer dúvida:
-Telefone: 16 2103-3535 e 4004 5056;
-WhatsApp: 16 2103-3535;
-E-mail: [email protected];
Atenciosamente
Aline Nunes
Âncora Administradora de ConsórciosS/A