O que aconteceu
Fiz um pedido no dia 3 de outubro de 2026 (um presente de aniversário para minha namorada) e, mesmo após a data de entrega prevista pela loja (8 de outubro de 2026), o pedido continua constando como não enviado na área de pedidos do site.
Tentei entrar em contato por todos os canais disponibilizados pela loja: site, Instagram e WhatsApp, mas não obtive nenhuma resposta. A falta de retorno e de informações sobre o andamento do pedido demonstra um enorme descaso com o cliente e uma comunicação extremamente precária.
É inadmissível que uma loja não cumpra os prazos informados e, além disso, não ofereça sequer um posicionamento ao consumidor. A experiência tem sido extremamente frustrante e demonstra uma completa falta de respeito com quem confia na empresa e realiza uma compra.
Não recomendo esta loja. Se estiver interessado em algum produto vendido por ela, sugiro procurar alternativas em outros estabelecimentos. A postura da empresa é um exemplo claro de como não se deve conduzir o atendimento ao cliente.emanas atras e vi que