Atraso na entrega de cortinas e falta de resposta para estorno
Em réplica
Saquarema - RJ
12/08/2026 às 15:03
ID: 256292859
Fiz um pedido há três meses atrás de seis cortinas Até o momento não obtive o recebimento do produto que tinha prazo de entrega de 21 dias. No primeiro contato por WhatsApp se tornaram dispostos a resolver o problema pedindo uma segunda chance para consertarmos, mas como já ultrapassou em quase três vezes o limite do prazo e não houve comunicação solicitei que fosse feito a devolução do valor .Desde então já fiz muita tentativas pro WhatsApp e não me respondem mais.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 17:54
Taissa, tudo bem?
Peço desculpas pela falta de retorno.
Vou resolver sua situação da melhor maneira possivel.
Amanha dia 13/08 vamos entrar em contato com a senhora.
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 21:33
Ainda não entraram em contato comigo e não respondem ao WhatsApp