Andrelux

Reclamar dessa empresa

Ourinhos - SP

13/08/2026 às 13:21

ID: 256380473

Fiz uma compra no dia 10 de março de 2026.
O produto era uma persiana, que prometia entrega em 17 dias após a confirmação do pagamento.
Aguardei 3 meses, e no dia 10 de junho, entrei em contato com a empresa pelo WhatsApp, que me respondeu dizendo que meu pedido, estava em fase final de produção, e que enviaria o mais rápido possível.
No mês seguinte, dia 17 de julho, perguntei se havia uma previsão, e eles me deram a data final da coleta no dia 29 de junho.
E essa semana entrei em contato duas vezes com eles, pois não estou conseguindo rastrear, o tal pedido que comprei, e não consigo, pois não existe rastreio! Afinal eles não coletaram o produto!
Atualmente não me respondem, e muito menos querem solucionar meu problema.
Essa persiana era um presente para meu esposo. O valor é de quase $400,00, parcelei no cartão e todo o mês eu pago a fatura!
Eu só quero uma solução: ou o produto, ou meu dinheiro de volta, pois é muito frustrante, comprar algo, pagar e não receber