PRODUTO NÃO ENTREGUE
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/06/2026 às 16:58
ID: 252453179
Fiz a compra de 01 persiana nesta loja, no dia 11/05/2026, através da atendente Larissa e fui informada que o prazo para entrega da mercadoria era de 22 dias úteis após a confirmação do pagamento (o que ocorreu no mesmo dia 11/05/2026 através do PIX no valor de R$ 460,91).
Acontece que esse prazo expirou em 13/06/2026 e quando pergunto pelo pedido, eles alegam que não tem uma data para me informar. Já cobrei por diversas vezes e a resposta é sempre a mesma: vamos verificar com o setor responsável. Mas nada de concreto, nenhuma sinalização.
Solicitei via WhatsApp com atendente Mariana, na data de hoje, a devolução do valor pago, já que eles não tem nenhuma previsão de entrega.
Um verdadeiro descaso com o consumidor. Venho através do Reclame Aqui, solicitar ajuda para resolver a questão mencionada acima.
At. te