Resolvido

Calça de terno com defeito após primeiro uso e loja se recusa a trocar

Andriello

cidade: Jundiaí

O que aconteceu

Compramos dois ternos na loja FIDELI do outlet premium, sendo mais de R$ 3.500 cada um. Foi um gasto de mais de 6.000 reais, portanto.

O terno é p ser usado na formatura de graduação do meu filho que será daqui a 20 dias. Ocorre que uma das calças apresentou defeito no tecido, que esgarçou no primeiro uso ( usado apenas para fazer fotos oficiais) e a loja não quer se responsabilizar.

Vou ter de comprar outro terno em cima da hora da festa da formatura! Quero que a loja se responsabilize pelo defeito e faça a troca da calça com absoluta URGÊNCIA, pois estamos a menos de um mês do evento que é a ocasião pela qual o terno foi comprado.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Produtos vendidos para público A, mas não entregam qualidade. As costuras se soltam facilmente. Não vale a pena.