Bermuda rasgada
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/06/2026 às 18:02
ID: 252364007
Fiz a compra de um conjunto para correr a maratona e no dia do treino teste o bolso da bermuda rasgou todo. Entrei em contato eles enviaram um email de suporte que enviei as fotos da peça e até hoje ja fazem mais de 10 dias não obtive retorno. Uma frustração vc comprar uma roupa pra fazer uma prova pagar caro e receber a peça rasgada. Não use Ange.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 08:25
Olá, Rosângela! Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e pela frustração com a peça adquirida.
Verificamos em nosso sistema que a sua solicitação foi atendida por nossa equipe, e no dia 22/06 enviamos por e-mail o passo a passo necessário para dar continuidade ao processo de troca/devolução da peça.
Até o momento, identificamos que o formulário ainda não foi finalizado. Ele permanece disponível para preenchimento e, assim que as informações solicitadas forem respondidas, o sistema conseguirá liberar o código de postagem para envio da devolução.
Reforçamos que seguimos à disposição para auxiliar em todo o processo e resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Time Angê.
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 08:34
Eles responderam prontamente a minha solicitação. Agora aguardo a finalização do processo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10