Cancelamento pedido
Respondida
Curitiba - PR
26/12/2024 às 16:14
ID: 205662543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e paguei mais caro pelo frete para ter a entrega em 3 dias. Porém ao entrar em contato pelo whatsapp a empesa disse que estão em recesso. Porém quando eles voltarem de recesso saio de férias e não vou poder receber o pedido. Não existe nada no site informando que eles não estão atendendo.
Quero fazer o cancelamento e não existe essa opção no site. O Whatsapp parou de me atender. Quero fazer o cancelamento imediato do pedido e reaver meu dinheiro.
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 13:44
Olá, Suzane!
Sentimos muito por qualquer transtorno que possa ter sido causado, essa nunca foi a nossa intenção.
Conforme solicitado, o cancelamento do seu pedido já foi realizado e o reembolso processado. Enviamos o comprovante para o seu WhatsApp.
Qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar!